Versand
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschliesslich innerhalb Deutschlands. Bitte geben Sie beim Bestellabschluss eine vollständige und korrekte Lieferadresse in Deutschland an.
2. Versandkosten
Der Gesamtbetrag der Bestellung umfasst den Preis der Produkte sowie die Versandkosten. Sämtliche Kosten sind bereits im angezeigten Preis enthalten; es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Die Versandkosten richten sich nach folgenden Kriterien:
– Bestellungen mit einem Gesamtbetrag zwischen CHF 0,01 und CHF 79,99: Versandkosten in Höhe von CHF 7,99;
– Bestellungen mit einem Gesamtbetrag von CHF 80 oder mehr: kostenloser Versand.
3. Steuern und zusätzliche Gebühren
Die anfallenden Steuern sind in den ausgewiesenen Produktpreisen enthalten. Die Versandkosten werden entsprechend den oben genannten Bedingungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Alle verpflichtenden Kosten werden vor Abgabe der Bestellung transparent ausgewiesen.
4. Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn
Unsere regulären Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ). Bestellungen, die an einem regulären Arbeitstag vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab diesem Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden ab dem nächsten regulären Arbeitstag bearbeitet.
5. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. In diesem Zeitraum wird die Bestellung geprüft und für den Versand vorbereitet.
6. Transportzeit und voraussichtliche Gesamtlieferzeit
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5 bis 10 Werktage ab Versand der Bestellung. Einschliesslich der Bearbeitungszeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von etwa 6 bis 13 Werktagen.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferadresse und Transportbedingungen variieren. Die genannten Zeiträume sind voraussichtliche Angaben. Gesetzliche Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.
7. Versanddienstleister
Je nach Bestellung und Verfügbarkeit erfolgt der Versand beispielsweise mit UPS, FedEx oder DHL. Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister kann variieren.
8. Sendungsverfolgung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen. Sobald die Versanddaten vorliegen, erhalten Sie die verfügbaren Angaben zur Sendungsverfolgung.
Über die Seite "Bestellung verfolgen" auf unserer Website können Sie den Bestellstatus prüfen. Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer ein. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald die entsprechenden Daten vom Versanddienstleister bereitgestellt wurden.
9. Lieferprobleme und Bestelländerungen
Beschädigte, fehlende oder verlorene Ware
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf sichtbare Schäden und fehlende Packstücke. Dokumentieren Sie erkennbare Schäden möglichst mit Fotos und kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Sachverhalt und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Änderungen und Stornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Eine Änderung oder Stornierung ist abhängig vom Bearbeitungs- und Versandstatus möglicherweise nicht mehr möglich. Gesetzliche Widerrufs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Lieferadresse und Zustellung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellversuchen führen. Kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen Fehler feststellen. Die gesetzlichen Bestimmungen zur Lieferung und Gefahrtragung bleiben unberührt.
10. Hinweise zur Annahme von Möbeln
Bitte kontrollieren Sie bei der Zustellung den Zustand der Verpackung und die Anzahl der gelieferten Packstücke anhand der verfügbaren Versandinformationen. Fotografieren Sie sichtbare Transportschäden möglichst vor dem Öffnen und bewahren Sie die Verpackung bis zur Klärung auf.
Sollten Möbelteile fehlen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und, wenn möglich, aussagekräftigen Fotos. Eine Empfangsbestätigung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:
Adresse: 1625 Autumn Tree Cv, Cordova,TN 38016, US
Telefon: +1 (901) 537-2841
E-Mail: contact@favenelreni.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)