GDPR

 

Favenelreni verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen unseres Online-Möbelshops verantwortungsvoll und transparent. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, auf welcher Grundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte betroffene Personen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren Schweizer Datenschutzbestimmungen haben.

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für den Besuch unserer Website, die Nutzung unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Organisation von Lieferungen und die Kommunikation mit Kunden. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte, rechtmässige Zwecke und beschränken die Verarbeitung auf das erforderliche Mass.

2. Arten der erhobenen personenbezogenen Daten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten wir folgende Daten:

  • Identifikationsdaten, wie Vorname und Nachname.

  • Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.

  • Bestelldaten, wie Bestellnummer, bestellte Artikel, Bestelldatum und Lieferstatus.

  • Zahlungsinformationen, wie Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen, soweit diese für die Abwicklung erforderlich sind.

  • Kommunikationsdaten, wie Nachrichten und Anfragen an unseren Kundenservice.

  • Technische Daten, wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeitpunkt, soweit diese für den Betrieb und die Sicherheit unserer Website erforderlich sind.

Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind.

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf einer geeigneten Rechtsgrundlage:

  • Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungszuordnung und Organisation von Lieferungen.

  • Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

  • Berechtigte Interessen: Zum Schutz unserer Website, zur Verhinderung von Missbrauch und zur Bearbeitung rechtlicher Ansprüche, sofern die Interessen der betroffenen Personen nicht überwiegen.

  • Einwilligung: Wenn eine Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, holen wir diese vorab ein. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Rechte der betroffenen Personen

Nach Massgabe der anwendbaren Datenschutzbestimmungen haben betroffene Personen insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.

  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.

  • Löschung personenbezogener Daten, sofern keine vorrangigen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

  • Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge.

  • Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

  • Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können über die im Abschnitt 9 genannten Kontaktdaten eingereicht werden. Zur Vermeidung unbefugter Auskünfte können wir eine angemessene Identitätsprüfung durchführen.

5. Speicherung und Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend den geltenden Aufbewahrungsfristen gespeichert. Kundenanfragen bewahren wir so lange auf, wie dies für ihre Bearbeitung und Dokumentation notwendig ist. Technische Protokolldaten werden nach den jeweiligen Sicherheits- und Betriebsanforderungen gelöscht oder anonymisiert.

Nach Wegfall des Speicherzwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere rechtmässige Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht.

6. Datenübermittlung und Offenlegung

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die Bestellabwicklung erforderlich ist, eine geeignete Rechtsgrundlage besteht oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

Dies kann insbesondere folgende Empfänger betreffen:

  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung und Zuordnung von Zahlungen.

  • Liefer- und Logistikdienstleister zur Zustellung bestellter Möbelartikel.

  • Technische Dienstleister zur Wartung und Absicherung unseres Online-Shops, soweit deren Unterstützung erforderlich ist.

  • Behörden und zuständige Stellen, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht.

Wir beschränken die Weitergabe auf die erforderlichen Daten und achten auf angemessene Datenschutz- und Vertraulichkeitsmassnahmen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören geeignete Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitskontrollen und Massnahmen zur Überwachung des technischen Betriebs. Wir überprüfen unsere Schutzmassnahmen regelmässig und passen sie bei Bedarf an.

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ergreifen wir geeignete Massnahmen und erfüllen gegebenenfalls bestehende Melde- und Benachrichtigungspflichten.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitung, unsere Sicherheitsmassnahmen oder die anwendbaren Datenschutzanforderungen ändern.

Die aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig zu überprüfen.

9. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Adresse: 1625 Autumn Tree Cv, Cordova,TN 38016, US
Telefon: +1 (901) 537-2841
E-Mail: contact@favenelreni.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)