Datenschutzerklärung

 

Willkommen bei Favenelreni. Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir bei der Nutzung unseres Onlineshops verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Geltungsbereich und personenbezogene Daten

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres Onlineshops, die Abwicklung von Bestellungen und die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

  • Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.

  • Bestellinformationen wie Bestellnummer, bestellte Artikel, Zahlungsstatus und Lieferangaben.

  • Angaben und Dateien, die Sie uns bei Anfragen, Rückgaben oder Reklamationen freiwillig übermitteln.

  • Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Zugriffszeitpunkte.

  • Cookie- und Nutzungsdaten, soweit deren Verarbeitung zulässig ist.

Wir beschränken die Verarbeitung auf Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder auf einer anderen zulässigen Grundlage verarbeitet werden dürfen.

2. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung der Website zu verstehen.

Wir unterscheiden insbesondere folgende Kategorien:

  • Notwendige Cookies: Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Sitzung und Sicherheit des Bestellvorgangs.

  • Funktionale Cookies: Sie speichern Einstellungen, beispielsweise die bevorzugte Sprache, sofern diese Funktion angeboten wird.

  • Analyse-Cookies: Sie helfen uns, die Nutzung und Bedienbarkeit unseres Onlineshops auszuwerten, sofern solche Technologien eingesetzt werden.

  • Marketing-Cookies: Sie können zur Messung der Wirksamkeit von Marketingmassnahmen eingesetzt werden, sofern entsprechende Technologien verwendet werden.

Nicht notwendige Cookies aktivieren wir erst nach der erforderlichen Einwilligung. Sie können Ihre Auswahl über die verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern oder Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

Sie können Cookies zudem über Ihren Browser löschen oder blockieren. Dadurch können einzelne Funktionen eingeschränkt sein. Die tatsächlich verwendeten Cookie-Kategorien und Speicherdauern richten sich nach der technischen Konfiguration unseres Onlineshops.

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Weitergabe

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.

  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Rückgaben, Umtausch und Reklamationen.

  • Bereitstellung, Wartung und Absicherung unseres Onlineshops.

  • Versand von Newslettern und Marketinginformationen, sofern die erforderliche Einwilligung vorliegt.

  • Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Pflichten.

  • Erkennung und Verhinderung von Betrug sowie Schutz vor missbräuchlichen Bestellungen.

Soweit erforderlich und zulässig, können Daten an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, technische Dienstleister oder zuständige Behörden weitergegeben werden. Die Weitergabe beschränkt sich auf den jeweils erforderlichen Umfang.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht. Daten werden nur entsprechend den genannten Zwecken und den anwendbaren Datenschutzanforderungen verarbeitet oder weitergegeben.

4. Speicherdauer und Cookie-Einstellungen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Buchhaltungsdaten können aufgrund gesetzlicher Pflichten länger aufbewahrt werden. Anfragen und Reklamationsdaten speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung und gegebenenfalls zur Wahrung berechtigter Ansprüche erforderlich ist.

Cookies werden je nach Funktion für eine Sitzung oder einen festgelegten Zeitraum gespeichert. Informationen zu den tatsächlich eingesetzten Cookies und ihren Laufzeiten können Sie, soweit verfügbar, in den Cookie-Einstellungen einsehen.

Über die Cookie-Einstellungen können Sie nicht notwendige Cookies akzeptieren, ablehnen oder Ihre Auswahl später ändern. Soweit erforderlich, holen wir vor der Aktivierung Ihre Einwilligung ein. Die Einstellungen Ihres Browsers ermöglichen Ihnen ausserdem, gespeicherte Cookies zu löschen oder zu blockieren.

5. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die anwendbaren Datenschutzbestimmungen dies vorsehen, haben Sie insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

  • Berichtigung unrichtiger und Ergänzung unvollständiger Daten.

  • Löschung Ihrer Daten, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

  • Einschränkung der Verarbeitung, soweit dies vorgesehen ist.

  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

  • Übertragung Ihrer Daten, soweit das entsprechende Recht anwendbar ist.

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Soweit erforderlich, können wir angemessene Angaben zur Identitätsprüfung anfordern. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der geltenden Fristen und informieren Sie, falls eine Einschränkung oder Ablehnung rechtlich begründet ist.

Sie können sich zudem an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäss verarbeitet werden.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung nach der GDPR

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) anwendbar ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung von Bestellungen, Zuordnung von Zahlungen, Organisation von Lieferungen und Erbringung der bestellten Leistungen.

  • Einwilligung: Für Newsletter, Marketingmassnahmen und nicht notwendige Cookies, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. Diese kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

  • Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Pflichten.

  • Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unseres Onlineshops, zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Verhinderung von Betrug und zum Schutz berechtigter Ansprüche, sofern Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen.

Welche Rechtsgrundlage gilt, hängt vom jeweiligen Verarbeitungszweck ab. Soweit erforderlich, holen wir vor der Verarbeitung Ihre Einwilligung ein.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen. Eine vollständige Sicherheit elektronischer Datenübertragungen und Speicherungen kann jedoch nicht garantiert werden.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Funktionen unseres Onlineshops ändern. Die aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Soweit erforderlich, informieren wir Sie über wesentliche Änderungen in geeigneter Weise.

9. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie uns unter:

Adresse: 1625 Autumn Tree Cv, Cordova,TN 38016, US
Telefon: +1 (901) 537-2841
E-Mail: contact@favenelreni.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)